 |
| BRI Kantor Cabang Jakarta Menara BRILiaN Permudah Layanan Nasabah Lewat CS Digital |
ZONAPASUNDAN.COM,– JAKARTA //Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Jakarta Menara BRILiaN terus memperkuat layanan berbasis digital melalui penerapan Mesin Digital Customer Service (CS Digital) sebagai salah satu inovasi unggulan untuk mempermudah kebutuhan transaksi para nasabah.
Pimpinan Cabang BRI Jakarta Menara BRILiaN, Marco Arief Pramudita, menjelaskan bahwa CS Digital merupakan mesin one stop service yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai layanan secara mandiri (self service) tanpa harus menunggu antrean Customer Service.
Layanan tersebut mencakup pembukaan rekening, penggantian kartu debit, penerbitan ulang PIN, cetak buku tabungan, rekening koran, hingga berbagai layanan administrasi lainnya.
“Dengan adanya CS Digital, nasabah tidak lagi bergantung pada jam operasional Customer Service. Mereka bisa datang kapan saja ke Kantor Cabang Jakarta Menara BRILiaN maupun kantor cabang BRI lain yang memiliki fasilitas CS Digital serupa,” ujar Marco.
Ia menambahkan, hadirnya teknologi ini menjadi solusi peningkatan kenyamanan nasabah, terutama untuk layanan-layanan utama seperti pembukaan rekening baru hingga penggantian kartu debit.
CS Digital juga mendukung proses penggantian kartu chip maupun non-chip, kartu yang akan atau sudah kedaluwarsa, kartu hilang, rusak, terblokir, reissue PIN, serta aktivasi kartu.
Selain itu, mesin ini menyediakan fitur passbook printing, cetak rekening koran, pengiriman rekening koran via email, serta cetak lima transaksi terakhir.
“Dengan adanya CS Digital, antrean nasabah dapat berkurang, proses layanan menjadi lebih cepat, dan pengalaman nasabah akan semakin baik,” jelas Marco.
Menurutnya, seluruh proses dapat dilakukan secara self service oleh nasabah dengan mudah dan praktis.
(Nuryana)
