 |
BRI Cabang Karawang Hadirkan Layanan Digital CS, Lebih Mudah, Fleksibel, dan Cepat |
ZONAPASUNDAN.COM,– KARAWANG //Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang (KC) Karawang terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah melalui transformasi digital. Salah satu layanan unggulan yang kini dihadirkan adalah Mesin Digital Customer Service (Digital CS), yang memungkinkan nasabah memperoleh berbagai layanan perbankan secara mandiri (self service).
Pemimpin Cabang BRI Karawang, Yuliyanto, menjelaskan bahwa Digital CS merupakan mesin one stop service yang dirancang untuk memudahkan nasabah dalam melakukan beragam transaksi tanpa harus mengantre di meja layanan Customer Service.
“Digital CS dapat melayani pembukaan rekening, penggantian kartu debit, penerbitan ulang PIN, pencetakan buku tabungan, rekening koran, hingga berbagai layanan lainnya,” ujar Yuliyanto.
Ia menambahkan, dengan kehadiran Digital CS, nasabah tidak lagi bergantung pada jam operasional layanan konvensional. Nasabah dapat datang kapan saja ke Kantor BRI Cabang Karawang maupun kantor cabang lain yang telah memiliki fasilitas Digital CS serupa.
Menurut Yuliyanto, Digital CS menjadi solusi untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan nasabah, khususnya dalam proses pembukaan rekening hingga penggantian kartu. Mesin ini mampu melayani penggantian kartu debit baik chip maupun non-chip, kartu kedaluwarsa (expired), kartu hilang, rusak, terblokir, hingga penerbitan kartu baru.
Selain itu, Digital CS juga melayani reissue PIN, aktivasi kartu, pencetakan buku tabungan, pencetakan rekening koran, pengiriman rekening koran melalui email, serta pencetakan lima transaksi terakhir.
“Dengan adanya Digital CS, antrian nasabah dapat berkurang secara signifikan, proses bisnis menjadi lebih cepat, dan pada akhirnya menciptakan customer experience yang lebih baik. Seluruh layanan dapat digunakan secara mandiri oleh nasabah,” tutupnya.
(Redaksi)
